Buenos Aires — Una interrupción masiva en los servicios de Amazon Web Services (AWS) provocó este lunes fallas en decenas de aplicaciones, sitios web y servicios en línea en todo el mundo. El problema se originó en la región US-EAST-1 (Virginia, Estados Unidos), uno de los principales centros de datos de la compañía, y causó “altas tasas de error y latencias” en múltiples sistemas. Aunque Amazon aseguró que la mayoría de los servicios ya fueron restaurados, persisten efectos residuales en algunas plataformas críticas.
Según reportó el portal de noticias TN, la caída provocó problemas para hacer pagos con billeteras electrónicas en Argentina. Dicha situación, agregó el sitió, derivó en la imposibilidad de comprar pasajes en el transporte público a través de esos medios, entre otros inconvenientes.
AWS —siglas de Amazon Web Services— es la unidad de servicios en la nube de Amazon (AMZN) y una de las infraestructuras digitales más grandes del planeta. A través de sus servidores, ofrece capacidad de cómputo, almacenamiento, bases de datos, redes y herramientas de inteligencia artificial a empresas, gobiernos y startups de todo el mundo. Se trata del mayor proveedor de cloud computing del mercado global y su estabilidad es clave para el funcionamiento de gran parte del ecosistema digital.
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La caída afectó a múltiples aplicaciones y servicios que dependen de los servidores de Amazon. Entre los más destacados figuran Snapchat, Fortnite, Venmo, Signal, las plataformas domésticas de Amazon —como Alexa y Ring— y distintos portales del gobierno británico. También se reportaron inconvenientes en servicios financieros y de comercio electrónico, lo que refleja la magnitud del impacto y la dependencia creciente de buena parte de la economía digital respecto de la infraestructura de AWS.
Según el portal de estado de Amazon, el inconveniente comenzó durante la mañana y estuvo vinculado a una falla en el sistema de resolución de nombres de dominio (DNS) y en el servicio de bases de datos DynamoDB. Las primeras alertas provinieron de usuarios en Estados Unidos y Europa, aunque rápidamente se replicaron reportes en América Latina y Asia. Hacia el mediodía, la compañía informó que había desplegado medidas de mitigación y que los servicios comenzaban a normalizarse de manera progresiva.
El incidente volvió a poner en evidencia los riesgos de concentración en la nube. Con AWS, Microsoft Azure y Google Cloud dominando el mercado global, los especialistas advierten que una interrupción en cualquiera de estos proveedores puede tener consecuencias globales. “Este tipo de fallas demuestran cuán dependiente se volvió la infraestructura digital de unos pocos actores”, señalaron expertos citados por The Guardian.
