Diversos grupos de la población, como familias, trabajadores, estudiantes, adultos mayores y mujeres, son destinatarios de los distintos bonos y subsidios que otorga el Estado chileno. La entrega de estos aportes económicos busca complementar ingresos, enfrentar situaciones excepcionales o garantizar ciertos niveles mínimos de bienestar.
En muchos casos, los pagos se realizan de forma mensual, mientras que otros se otorgan en momentos específicos del año.
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La utilización efectiva de estos beneficios, sin embargo, no siempre se concreta, ya que, por distintos motivos, parte de los beneficiarios no llega a cobrar los montos que les corresponden. Frente a esto, algunas instituciones públicas han desarrollado herramientas digitales para facilitar la consulta sobre pagos pendientes. Estas plataformas permiten verificar si existen fondos disponibles por cobrar, utilizando como único dato de ingreso el Rol Único Tributario (RUT).
‘No lo cobraste’
Una de las plataformas disponibles es No lo cobraste, desarrollada por Banco Estado, a la que se puede ingresar desde el siguiente enlace. Este sistema informa si existen bonos o subsidios con retiro presencial aún no cobrados en sucursales de Banco Estado o Banco Estado Express. El sitio considera aportes como el Ingreso Mínimo Garantizado, el Ingreso Familiar de Emergencia (IFE), el Bono Ayuda Familiar, el Bono Covid, las Becas Junaeb, el Subsidio Único Familiar, la Asignación Familiar y la Pensión Garantizada Universal (PGU), entre otros.
IPS
Además, el Instituto de Previsión Social (IPS) cuenta con un servicio similar a través del sitio ChileAtiende.
En este caso, se puede acceder a la sección Revisa si tienes una pensión o beneficio sin cobrar, que también requiere el ingreso del RUT y la fecha de nacimiento, desde este enlace. Allí se despliega la información relativa a beneficios gestionados por el IPS, como la PGU, pensiones previsionales regulares y otras prestaciones sujetas a leyes especiales, incluyendo los pagos pendientes del ex Bono Marzo.
El acceso a estos sistemas permite a los organismos estatales mejorar la cobertura de los programas sociales y reducir la tasa de no cobro. Al mismo tiempo, ofrece una alternativa para resolver el desconocimiento que aún persiste entre ciertos segmentos de la población respecto de su condición de beneficiarios.
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En todos los casos, la posibilidad de acceder al beneficio está sujeta al cumplimiento de requisitos definidos previamente por cada programa, los cuales pueden incluir condiciones de edad, nivel socioeconómico, situación laboral, composición del grupo familiar o matrícula estudiantil. Estos criterios se aplican tanto para la selección inicial como para la continuidad en la percepción del beneficio.
Si bien la existencia de estos mecanismos de consulta no implica una modificación en los criterios de entrega de los aportes, sí representa un avance en términos de acceso a la información pública. La disponibilidad digital de estos datos permite evitar pérdidas de transferencias ya asignadas, y mejora la trazabilidad del sistema de protección social chileno.
