Buenos Aires — El gigante latinoamericano del comercio electrónico, MercadoLibre Inc. (MELI) cerró el 2024 con un 14% de participación en el e-commerce de Chile, país donde se enfrenta a la competencia de dos gigantes locales: Falabella y Cencosud.
Aunque se trata de un crecimiento vertiginoso desde el market share del 3% que registró en 2019, MercadoLibre aun tiene terreno por conquistar en comparación con su presencia en los mercados de Brasil y Argentina, donde cuenta aproximadamente con un 40% y un 80%, respectivamente.
Los datos surgen de un informe de Cohlers + Partners, que destaca que las ventas online representaron un negocio de US$8.200 millones durante el año pasado.
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Esa cifra se repartió de la siguiente forma, según el estudio:
- Falabella: 21% del mercado
- Cencosud: 15%
- MercadoLibre: 14%
- Retail menor / especialistas: 14%
- Walmart: 9%
- Ripley: 9%
- SMU: 5%
- Shein + Temu: 4%
- RRSS Pymes: 4%
- Ali Express: 2%
- Amazon: 1%
- Otros internacionales: 1%
Frente a estos datos, el director de Business Insight, Christian Oros, destacó en un artículo publicado por el Diario Financiero el liderazgo de Falabella y Cencosud se explica por su historia, estructura multiformato y presencia omnicanal, sumando desde tiendas por departamento hasta supermercados. En tanto, resalta que MercadoLibre es el único de los tres del podio que crece como plataforma unitaria.
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En virtud de esto último, Oros sostiene que MercadoLibre aún tiene espacio para seguir expandiéndose. El experto menciona que, a diferencia de Falabella y Cencosud -que tienen el desafío de reinventarse dentro de un mercado que ya dominan-, MercadoLibre aún no llega a su techo.
Por otro lado, la mencionada nota periodística refleja que el escenario cambió rotundamente en cinco años. Mientras en 2019, Falabella concentraba el 51% del e-commerce, seguido por Cencosud con 24%, MercadoLibre llegaba mucho más atrás, con un 3%.
Por otro lado, señala que la llegada de plataformas chinas como Shein, Aliexpress y Temu puso en alerta al retail chileno, a partir de sus precios bajos, diversidad de productos y tiempos de despacho cada vez más acotados. Sin embargo, por el momento, no mueven el amperímetro.
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La inversión de MercadoLibre en Chile
MercadoLibre informó en abril de 2025 que este año inyectará US$550 millones a la economía de Chile y que generará 900 nuevos empleos en el país. Este monto de inversión representa un aumento del 18% respecto al año 2024. El evento en el que se anunció el monto de inversión contó con la presencia del presidente Gabriel Boric, quien, incluso, dio un discurso.
Según informó la propia compañía nacida en Argentina, MercadoLibre ha inyectado más de US$1.500 millones en Chile durante los últimos cinco años.
Alan Meyer, vicepresidente de Países Andinos de la empresa, señaló que la inversión de este 2025 es la mayor en la historia de MercadoLibre en el país. “Somos una empresa de tecnología y estamos convencidos de que Chile volverá a crecer de manera sostenida si abraza con sentido de urgencia el desarrollo de su economía digital”, aseguró el ejecutivo. Y agregó que “la economía digital no es una promesa a futuro”, sino “una realidad que ya crece a un ritmo tres veces mayor que el de la economía tradicional”.
