El turismo de compras en Santiago de Chile toma fuerza en la temporada estival (entre diciembre y febrero), especialmente con el precio del dólar a favor. Miles de turistas, sobre todo de Argentina, visitan los centros comerciales y los outlets para aprovechar descuentos de entre el 30% y 60% en ropa, electrodomésticos y tecnología.
¿Por qué Chile se ha convertido en uno de los destinos más llamativos de compras para los argentinos? A inicios de enero, la divisa estadounidense tuvo un repunte importante. Cerró en $1.005,35 con el aumento de $12. Esto, sumado a la eliminación de algunos aranceles y la posible aprobación de un proyecto de ley que pretende devolver el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a los extranjeros por las compras realizadas en el territorio nacional, deja al país austral muy bien posicionado.
Una lluvia de argentinos
Según el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), los argentinos fueron los turistas que registraron un mayor número de ingresos al país en 2024. Entre enero y noviembre del año pasado llegaron 1.783.180 argentinos, mientras que en 2023 lo hicieron 1.205.662. En ambos años, el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez y el Paso Los Libertadores, frontera entre Argentina y Chile, fueron los sitios con el mayor número de entradas de extranjeros.
Santiago Fernández, director nacional de Sernatur, precisó que la estadística más actual sobre turismo de compras se remonta al Estudio de Turismo Internacional de 2023 aplicado en el Aeropuerto Internacional de Santiago. En ese año, el 11,2% de turistas argentinos que ingresaron por vía aérea, específicamente por vacaciones, declaró que las ‘compras’ fueron una de las principales razones de su visita.
A escala global, el 65% de los turistas argentinos, que ingresaron al país por otros motivos como negocios, educación o visitas familiares, también declararon a las ‘compras’ como la actividad principal durante su estadía. “Es relevante aclarar que los argentinos que ingresaron ese año por fronteras terrestres (82%) no están representados en estas cifras”, aseguró Fernández a Bloomberg Línea.
Los datos de compras de 2024, según Sernatur, estarán disponibles a mediados de 2025.
El Estudio del Turismo Internacional 2023 también arrojó otro dato importante. La partida ‘compras’ estuvo asociada a una participación del 18% en la estructura del gasto turístico total, el tercer porcentaje más alto después de hoteles y restaurantes.
Fernández mencionó que potenciar el turismo de compras en 2025 en Chile está en la mira de Sernatur. Insistió en la importancia de la tramitación de un proyecto de ley que busca devolver el IVA a los turistas extranjeros por las compras realizadas en territorio nacional. Una medida que “dinamizará el sector turismo de manera directa”.
Las ruedas de negocios, los lanzamientos de paquetes turísticos de temporada y los viajes de prensa serán acciones que apunten a posicionar a Chile como un destino atractivo en este 2025. Esto sumado a las seis campañas realizadas en empresas argentinas como Almundo, Atrápalo, Despegar y Travel Services, que llegaron a 12 millones de personas el año pasado, podrían sumar puntos a favor de la activación del turismo receptivo en el país austral.
Ahorros de más del 50% del costo real
En diciembre pasado, Melina Soldán viajó desde Buenos Aires hasta Santiago de Chile para hacer turismo de compras. Destinó USD 900 y compró pantalones, juguetes, perfumes, camisas, buzos, zapatos y un electrodoméstico. “En Argentina no compraba ni la tercera parte de lo que me llevé. A mi hija le compré unos pantalones en Zara a 15 mil pesos chilenos (USD 14,83); en mi país por esto pagaba tres veces más caro. En Argentina, un jean Levis lo estarían vendiendo a 150 mil pesos chilenos y acá lo conseguí a 50 mil pesos chilenos”, explica.
Soldán visitó el mall Parque Arauco, en la comuna de Las Condes, y el Costanera Center, ubicado en la comuna de Providencia. Este último mall, en el primer semestre de 2024, recibió 15,4 millones de visitas, un 10,5% más que el mismo periodo de 2023, según lo consignan medios locales.
Ambos centros comerciales concentran multitiendas como Falabella, Paris, Ripley y marcas conocidas como Zara, Levis, Adidas, American Eagle, H&M, entre otras, que ya cuentan con espacios destinados solo a la venta de ropa en liquidación.
Soldán asegura que además de ahorrar en compras, también le resultó barato la movilización y el alojamiento. “Pagué USD 586. Ese valor cubrió el boleto de avión por KLM y la estadía en un departamento por 5 noches en un sector muy lindo”. Este monto no le alcanzaría para hacer un viaje a la costa argentina.
Nataly Claut también llegó desde Buenos Aires con su esposo, su hija, sus hermanos y sus padres para tomar vacaciones y comprar ropa y zapatos. Con una maleta de 23 kilos vacía y otra de 10 kilos destinó varios días para recorrer el Costanera Center. Gastó USD 1.500. “Me llevo las valijas llenas. En Argentina, con ese valor, no podrías comprar casi nada. En nuestro país es muy caro. Aprovechamos para hacer turismo”, aseguró.
Además de descuentos en ropa por cambio de temporada, los precios en tecnología como teléfonos móviles, tablets y laptops son también bajos. Por ejemplo, un Iphone 16 Pro en Mercado Libre Argentina cuesta alrededor de 2.500.000 pesos argentinos. En Chile, el mismo celular costaría 1.300.000 pesos argentinos.
Perfil del viajero
Laura Rodríguez es la propietaria de ‘Haciendo Viajes’, una agencia ubicada en Buenos Aires, que lleva más de 13 años trabajando en el mercado. Uno de sus paquetes de ventas más exitoso está relacionado con el turismo de compras.
“La mayoría de las personas que consultan por este paquete son mujeres, alrededor de un 75%. Nosotros hicimos un relanzamiento de este producto a inicios de enero y solamente en tres horas, habíamos recibido más de 30 consultas de manera orgánica, sin pauta publicitaria”, aclara.
Rodríguez asegura que el perfil de las mujeres viajeras ronda entre los 35 y 50 años y son madres y mujeres solteras. “Es muy curioso y recurrente recibir a grupos de mamás que se ponen de acuerdo para viajar y hacer compras para toda la familia de ropa y de insumos electrónicos que les duren todo un año”.
En esta agencia, un tour de compras que incluye tres noches de alojamiento en un hotel de tres estrellas, con desayuno y los traslados del aeropuerto hacia el hotel, cuestan desde USD 390, más los costos del pasaje aéreo (ida y vuelta) que, según aerolíneas como Sky Airline, Jetsmart y Latam, se ofertan desde USD 214.
Aunque Rodríguez no ofrece tour de compras de un día desde la ciudad de Mendoza (frontera con Chile), menciona que los colegas de esa localidad lo hacen con frecuencia y estos paquetes ya son tendencia.
Según los sitios web de algunas agencias mendocinas, un paquete de turismo de compras exprés puede costar entre USD 40 y USD 60. Este incluiría: pasajes de ida y vuelta, pago de peajes, refrigerio y guía por las diferentes tiendas de los mall capitalinos.
