Bogotá — Durante 2025 la empresa española de servicios digitales Konecta invertirá hasta US$45 millones en América Latina con el propósito de robustecer su presencia en la región.
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Nourdine Bihmane, de la empresa, habló con Bloomberg Línea, y aseguró que este año planean tener inversiones por el orden de los US$100 millones de los cuales entre el 40% y 45% tendrían como destino los países latinoamericanos en los que tiene presencia.
“En Colombia, Perú, Argentina y Chile queremos empezar a atraer más actividad desde fuera, entonces Colombia, por ejemplo, tenemos un trabajo de atraer más negocios desde Estados Unidos y desde España”, dijo Bihmane.
Así mismo, destaca que, en Brasil, en donde tienen una posición menos ventajosa, también buscarán crecer “tanto de manera orgánica como inorgánica. Es un mercado en el que somos unas 10.000 personas”, agregó el CEO de Konecta.
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Sostiene que esa es una vía para seguir aumentando la expansión de la empresa, sin embargo, resalta que para poder concretar un fuerte crecimiento en la región “necesitamos arrancar el portfolio digital en Latinoamérica, y entonces ahí traer el conocimiento que tenemos en el resto del mundo para implementarlo en clientes muy grandes, como, por ejemplo, Bancolombia o DirecTV”.
A pesar de entrar a año preelectoral en Colombia, Bihmane sostiene que la inversión en el país es pensada a largo plazo por lo cual no existen temores del escenario que se vivirá durante el 2025.
“En Colombia tenemos cerca de 30 mil personas que están entregando servicios a todos nuestros clientes locales. Es verdad que hay una dimensión política de estabilización de la moneda y también del gobierno, pero creo que dentro de lo que cabe de LATAM, Colombia es un país bien posicionado, donde nuestra inversión tiene sentido a largo plazo”, indicó.
Con respecto a Argentina Bihmane destacó el desempeño de su economía durante el 2024, pero de cara al futuro considera que se debe esperar a ver cómo evoluciona el país durante el 2025.
“Esperamos que este año sigue en esta línea. Basado en lo que estamos viendo de los informes económicos y políticos, creo que, si Argentina sigue estabilizada este año, ya las inversiones pueden volver porque creo que hay mucho talento, mucha experiencia. Nosotros dentro de Konecta la estamos aprovechando, porque hemos generado un clúster que se llama Cono Sur, incluyendo Chile y Paraguay, para poder aprovechar el talento para gestionar toda esta zona, pero yo diría, good news, pero wait and see para 2025, y quizás volvamos a pensar en inversiones un a partir de 2026″.
Reconoce que en Colombia hay retos significativos por cuenta de las reformas que el Gobierno de Gustavo Petro intenta aprobar en el Congreso, sin embargo, si bien considera que pueden impactar los costos de operar en el país, también advierte que es un costo que en muchos casos se le puede trasladar a los clientes.
“Los clientes lo entienden también y hay un traspaso de este costo también con los clientes. Eso ayuda también a que la economía evolucione y no vayamos para atrás. Por supuesto, si tuviéramos que asumir el 100% del impacto, eso metería mucha presión y tocaría buscar sitios más baratos. Pero si dentro de lo que cabe los clientes lo entienden y los admiten para mantener el servicio local, pues eso nos ayuda a evolucionar”, explicó el ejecutivo.
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Finalmente, destacó la apertura reciente de dos centros de la compañía en África. “Hemos abierto dos centros muy importantes de cara al futuro para nosotros. Uno en Sudáfrica y uno en Egipto. Egipto para entregar servicios a todo el Mediterráneo, entre todos los idiomas, por supuesto árabe, pero inglés también localmente, italiano, francés y alemán. Y Sudáfrica es un centro que está muy apreciado por los americanos en Estados Unidos, donde también ahí estamos arrancando nuestros servicios”, concluyó.
