Bloomberg Línea — Nubank (Nu Holdings), del millonario colombiano David Vélez, y el Banco Caja Social, de la Fundación Grupo Social, se pelean el cuarto lugar del segmento de cuentas de ahorro en Colombia para personas naturales.
Se trata de un mercado en el que los tres primeros lugares, medidos por el saldo de las cuentas, han sido ocupados tradicionalmente y durante años por los mismos tres jugadores: Bancolombia (Grupo Cibest), Banco Davivienda y BBVA Colombia.
De acuerdo con información de la Superintendencia Financiera de Colombia, al 16 de junio de 2025, Bancolombia, con COP$39,47 billones y una participación de 45,43%, lidera el segmento.
Le siguen Banco Davivienda, con COP$13,18 billones y una participación de 15,17%; y BBVA Colombia, con un saldo en cuentas de ahorro de COP$8,67 billones y 9,98% de la torta.
El cuarto lugar está en una disputa constante entre el Banco Caja Social, que actualmente suma COP$5,23 billones (y participación de 6,03%) y Nu Colombia, el único neobanco en los 10 primeros lugares, con COP$5,11 billones (y participación de 5,88%).
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Santiago Matamoros, director de producto de Nu Colombia, le dijo a Bloomberg Línea que el neobanco tiene más de tres millones de clientes en Colombia y que de ese total, cerca de 2,6 millones tienen una cuenta.
“Lo que está por encima de todas las expectativas que teníamos el año pasado”, dijo el ejecutivo. “Nuestra propuesta de ahorros es todo gratis: cuota de manejo gratis, transferencias gratis, muy fácil de sacar. Además, lanzamos una propuesta de ahorro, con un rendimiento alto, revolucionando la forma en la que funcionan los bancos”.
Adicional a eso, indicó que, en el segmento de cuentas de ahorros, Nu Colombia acaba de lanzar un servicio de pago de servicios públicos y que, con la puesta en marcha de Bre-B, el sistema de pagos del Banco de la República, que se implementará desde septiembre próximo, los colombianos van a tener más libertad para decidir dónde tener su dinero.
Por su parte, Juliana Valderrama, gerente de productos del Banco Caja Social, dijo a Bloomberg Línea que el crecimiento en el segmento de personas naturales obedece a una estrategia sólida enfocada en ofrecer soluciones simples, transparentes y realmente accesibles.
Habló sobre su cuenta de ahorro más representativa, Cuentamiga, que mantiene una política de gratuidad total, que se traduce en cero cobros por cuota de manejo, retiros en cajeros automáticos propios o de la red Servibanca, transferencias o consultas de saldos, “lo que ha generado confianza y preferencia entre nuestros usuarios, permitiendo que hoy casi 2 millones de colombianos cuenten con nuestros productos de ahorro", sostuvo la ejecutiva.
También se refirió a Alcancía, un producto que permite a los clientes programar aportes hacia una meta específica, con una rentabilidad de hasta el 8% efectivo anual y la gestión del mismo desde canales digitales.
“Así mismo, hemos impulsado herramientas para microempresarios que les permiten recibir pagos mediante código QR y utilizar su celular como datáfono, lo cual ha sido clave para fortalecer la inclusión financiera y facilitar el crecimiento de sus negocios”, concluyó Valderrama.
Los otros cinco bancos que completan el top 10 del segmento de cuentas de ahorro en Colombia son los siguientes: en el sexto lugar Banco de Bogotá (Grupo Aval), con COP$4,75 billones y 5,47% de participación; seguido de Scotiabank Colpatria, con COP$3,58 billones (4,12%); Banco Agrario (COP$3,21 billones y 3,7%), Banco Popular y Banco AV Villas, ambos también del Grupo Aval, con participaciones de 2,3% y 1,91%, respectivamente).
Un segmento que mueve COP$327 billones en Colombia
Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, gremio que reúne a los bancos en Colombia, indicó a Bloomberg Línea que actualmente 44 establecimientos de crédito ofrecen productos de ahorro en Colombia, con saldos que ascienden a COP$327 billones y un crecimiento del 4,6% real anual.
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“Esta dinámica va en línea con la recuperación de la economía y evidencia la alta competencia del sector”, dijo el dirigente gremial. “Gracias a estos productos, hoy el 96% de los adultos en Colombia están bancarizados”.
