Bloomberg Línea — El Gobierno de Venezuela revocó el 26 de noviembre las licencias operativas a las aerolíneas Avianca, Latam Colombia, Iberia, TAP, Turkish Airlines y GOL, por lo que un sinnúmero de viajeros que tenía contemplado viajar desde o hacia el país caribeño pudo haberse visto afectado.
La medida fue tomada debido a que estas aerolíneas pausaron sus vuelos en Venezuela desde el pasado jueves, siguiendo una recomendación de la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos, que advirtió “una situación potencialmente peligrosa en la región”.
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En ese contexto, el Ministerio de Transporte y el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) de Venezuela suspendieron a las aerolíneas comerciales sus concesiones para operar en el país.
El Gobierno de Nicolás Maduro acusó a las aerolíneas de “sumarse a las acciones de terrorismo de Estado promovido por el gobierno de los Estados Unidos, suspendiendo unilateralmente sus operaciones aerocomerciales hacia y desde la República Venezuela”.
¿Qué hacer si cancelaron su vuelo?
Avianca
Avianca informó que los vuelos entre Bogotá y Caracas permanecerán suspendidos hasta el 5 de diciembre, en un comunicado publicado el 26 de noviembre, antes de que Venezuela anunciara la revocatoria de la licencia. Además, brindó estas alternativas a sus usuarios:
- Cambiar la ruta con origen/destino Cúcuta (en la frontera colombiana con Venezuela): sin cobro adicional y sujeto a la disponibilidad.
- Solicitar reembolso de los trayectos sin utilizar.
La aerolínea agregó que sus clientes “podrán realizar los cambios o solicitar el reembolso a través del contact center, puntos de venta o agencia de viaje”.
Latam
La aerolínea no se ha pronunciado desde que Venezuela informó la derogación de su concesión en el país. Sin embargo, en un comunicado del 25 de noviembre, en referencia a la cancelación de vuelos hasta el 2 de diciembre por la recomendación de Estados Unidos, brindó tres opciones a sus usuarios:
- Cambio de fecha en la misma cabina por un año a partir de la fecha de compra del tiquete, sin costos adicionales.
- Devolución del dinero del tiquete sin penalidades.
- Cambio de ruta con destino final Cúcuta, sin cobros adicionales.
Iberia
Iberia no ha emitido un pronunciamiento público tras la rescisión de su licencia en Venezuela. No obstante, al medio español El País le dijo que su deseo es “retomar los vuelos a Venezuela lo antes posible, en cuanto se den condiciones plenas de seguridad”, añadiendo que su prioridad es “siempre la seguridad de los pasajeros y de los tripulantes”.
TAP
La aerolínea portuguesa continúa sin pronunciarse desde que Venezuela tomó la decisión de revocar su licencia. Sin embargo, el ministro de Infraestructuras y Vivienda, Miguel Pinto Luz, se refirió al tema en X:
“Nuestra actuación está guiada exclusivamente por el interés nacional superior y la defensa inquebrantable de la seguridad de los portugueses en cualquier parte del mundo”, sostuvo.
Además, aseguró que “Portugal no cede a amenazas, ultimátums, ni presiones de ningún tipo”, haciendo referencia a la determinación de Venezuela.
Air Europa
Venezuela no revocó la licencia a Air Europa, pero la aerolínea ratificó este jueves que los siguientes vuelos se mantendrán cancelados:
- UX071 del 25, 27, 29 y 30 de noviembre 16:40 Madrid - Caracas.
- UX072 del 25, 27, 29 y 30 de noviembre 23:10 Caracas - Madrid.
Los usuarios de Air Europa pueden cambiar la ruta de su vuelo, guardar el importe del billete para usarlo como crédito en una compra futura o solicitar un reembolso.
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