Bloomberg — American Express Co. (AXP) anunció actualizaciones que llegarán más adelante este año a sus tarjetas de crédito Platinum enfocadas en viajes, y anunció lo que llamó su “mayor inversión hasta la fecha” en una renovación de tarjetas de crédito.
“Vamos a llevar estas tarjetas a un nuevo nivel, no solo en lo que ofrecen en beneficios de viajes, comidas y estilo de vida, sino también en cómo se ven y se sienten”, dijo Howard Grosfield, presidente del grupo Amex para servicios al consumidor en Estados Unidos, en un comunicado el lunes.
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Amex aumentó la cuota anual de su tarjeta Platinum a US$695 en julio de 2021, y además añadió US$200 en créditos anuales para hoteles. Desde entonces, la compañía neoyorquina se ha enfrentado a una competencia cada vez mayor por clientes de tarjetas de crédito premium, incluyendo la tarjeta Sapphire Reserve de JPMorgan Chase & Co. y la tarjeta Venture X Rewards de Capital One Financial Corp.
La actualización de Amex se aplicará tanto a las tarjetas Platinum para consumidores como a las tarjetas Platinum para empresas de EE.UU., según informó la compañía. No proporcionó más detalles sobre los próximos cambios.
Las actualizaciones de tarjetas son fundamentales para la adquisición de nuevas tarjetas y las tarifas impulsan los objetivos de crecimiento de los ingresos de Amex, escribió el analista de Bloomberg Intelligence, Ben Elliott, en una nota a los clientes.
“El apetito de los consumidores por tarifas anuales cada vez más altas y estructuras de recompensas complejas basadas en incentivos podría verse a prueba si la demanda se desacelera, pero la fórmula ha impulsado el crecimiento de manera constante durante décadas”, dijo Elliott.
El acceso a las salas VIP globales de Amex es uno de los beneficios de la tarjeta Platinum. El próximo año se inaugurará una nueva sala Centurion en el Aeropuerto Haneda de Tokio, según informó Amex en un comunicado, además de los planes ya anunciados para abrir nuevas salas en Salt Lake City y Newark, Nueva Jersey.
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