Bloomberg — La agitación de Apple Inc. (AAPL) en su división de inteligencia artificial alcanzó nuevas alturas el viernes, con la compañía retrasando las actualizaciones prometidas para el asistente digital Siri en un futuro previsible.
Apple dijo que las características introducidas en junio pasado, incluyendo la capacidad de Siri para aprovechar la información personal de un usuario para responder a las consultas y tener un control más preciso sobre las aplicaciones, ahora se dará a conocer en algún momento en “el próximo año”. El fabricante del iPhone no había fijado anteriormente un plazo público para estas funciones, pero inicialmente estaban previstas para la actualización de software iOS 18.4 de este mes de abril.
Bloomberg News informó el 14 de febrero de que Apple tenía dificultades para terminar de desarrollar las funciones y que las mejoras se pospondrían al menos hasta mayo, cuando está prevista la llegada de iOS 18.5. Desde entonces, los ingenieros de Apple se han apresurado a corregir una serie de errores en el proyecto. El trabajo ha sido infructuoso, según las personas involucradas en los esfuerzos, y ahora creen que las características no serán lanzadas hasta el próximo año como muy pronto.
Lea más: Apple estrena un iPad Air más rápido en su nueva oleada de productos
En el período previo al último retraso, el jefe de software Craig Federighi y otros ejecutivos expresaron internamente su gran preocupación por el hecho de que las características no funcionaran correctamente, o como se anunciaban, en sus pruebas personales, dijeron las personas, que pidieron no ser identificadas al hablar de asuntos internos. Una portavoz de Apple declinó hacer comentarios.
Algunos dentro de la división de IA de Apple creen que el trabajo en las funciones podría desecharse por completo, y que Apple podría tener que reconstruir las funciones desde cero. Las capacidades se retrasarían entonces hasta una Siri de próxima generación que Apple espera empezar a desplegar en 2026.
La compañía mostró por primera vez estas funciones durante su Conferencia Mundial de Desarrolladores del pasado mes de junio, como parte de la presentación de la plataforma de IA Apple Intelligence. En el mismo evento anual de este año, Apple no tiene previsto mostrar ningún gran avance en IA. En su lugar, se centrará en integrar la Inteligencia de Apple en más de sus aplicaciones.
Los retrasos, especialmente de funciones anunciadas, son embarazosos para Apple y añaden más pruebas a la idea de que la compañía está luchando en inteligencia artificial. También amenazan con retrasar el trabajo en futuras mejoras.
Apple había planeado hacer a Siri más parecida a ChatGPT y más conversacional el año que viene. Pero ahora solo se espera que los fundamentos iniciales de esa mejora estén listos para 2026, cuando debute iOS 19. La interfaz real que los usuarios experimenten probablemente no llegará hasta iOS 20 en 2027, dijeron las personas.
Bloomberg News informó a principios de esta semana de que los empleados de Apple se preguntan si el CEO Tim Cook o el consejo de administración de la empresa deben tomar medidas para cambiar la dirección del grupo de IA. Creen que, a falta de cambios importantes, Apple seguirá quedándose rezagada. A principios de este año, la empresa contrató al veterano líder de software Kim Vorrath para ayudar al equipo.
Los retrasos suponen un revés especialmente público para Apple porque la empresa lleva casi seis meses presentando en anuncios de televisión las funciones que aún no están listas. Cuando la compañía presentó el iPhone 16 el pasado otoño, lo hizo vendiendo a los clientes la idea de que el dispositivo estaba “construido desde cero para la Inteligencia Apple”. Ahora, las funciones básicas para esa experiencia podrían no estar disponibles hasta meses después del debut del iPhone 17.
En previsión de la frustración de los clientes, la compañía envió el viernes una guía a sus representantes de soporte de AppleCare. “Si los clientes preguntan por el calendario de estas funciones de Siri, reitere que prevemos desplegarlas en el próximo año”, decía la nota.
Vea más: De Apple a Google: los 10 mejores CEO del mundo en 2025
También existe la preocupación interna de que arreglar Siri requerirá tener modelos de IA más potentes funcionando en los dispositivos de Apple. Eso podría sobrecargar el hardware, lo que significaría que Apple tendría que reducir su conjunto de funciones o hacer que los modelos funcionaran más lentamente en los dispositivos actuales o más antiguos. También requeriría aumentar las capacidades de hardware de futuros productos para que las funciones funcionen a pleno rendimiento.
Siri sí ha recibido algunos refinamientos como parte del lanzamiento de iOS 18, incluida una integración con el chatbot ChatGPT de OpenAI y una opción basada en texto llamada Type to Siri. También incluye el conocimiento de los productos de Apple y una nueva interfaz brillante, pero esas características no representan cambios en la tecnología subyacente.
La lentitud amenaza con situar a Apple aún más por detrás de Amazon.com Inc. (AMZN) en el mercado de los asistentes de voz. Esa empresa empezará a desplegar su muy esperado Alexa+ este mes. Samsung Electronics Co. y Google, de Alphabet Inc. (GOOGL), también han integrado profundamente la IA en sus dispositivos.
Lea más en Bloomberg.com
