Se ha convertido en algo habitual en los últimos meses: videos que muestran a delincuentes robando en barrios de lujo en grandes ciudades de Brasil como Sao Paulo y que se hacen virales en grupos de WhatsApp.
Las estadísticas oficiales confirman este tipo de incidentes, por no hablar de los casos que no se denuncian. Las autoridades de seguridad pública de Sao Paulo y Río de Janeiro han informado de un aumento de incidentes como hurtos y robos en los primeros meses del año, sobre todo en barrios como Jardins, Itaim Bibi y Pinheiros, en Sao Paulo, según datos de las comisarías locales.
Ante el aumento de la delincuencia, crece el mercado de la seguridad privada para satisfacer la demanda que el gobierno no puede atender, al menos con prontitud. Estas soluciones incluyen vigilancia electrónica, servicios especializados de guardaespaldas con formación inspirada en el Mossad, el servicio secreto del gobierno israelí, así como vehículos blindados para la protección de bienes en barrios de altos ingresos.
En el estado de Sao Paulo, los robos aumentaron un 3,8% entre enero y julio, según los informes de incidentes. Este tipo de delitos tiende a ser poco denunciado, un problema que deja lugar a preguntas e incluso a revisiones de las cifras.
Los robos de teléfonos móviles aumentaron un 10,4%, totalizando más de 18.000 casos durante ese periodo, por citar sólo un tipo de delito. Vigilancia en las aceras En los barrios de mayor poder adquisitivo de São Paulo, como Itaim Bibi, Vila Olímpia, Vila Nova Conceição, Jardins, Higienópolis, Morumbi y Brooklyn, han proliferado los tótems de vigilancia electrónica con cámaras que apuntan hacia la calle en las aceras y en los condominios de lujo.
La operación de estos equipos es parte del trabajo de la startup CoSecurity, que pertenece al Grupo Haganá, una de las empresas líderes en el mercado de seguridad y soluciones tecnológicas.
A través de cámaras privadas compartidas con el sistema City Cameras, un programa integrado de monitorización en Sao Paulo, el proyecto pretende disuadir las actividades delictivas, extendiendo la vigilancia a la propiedad privada mediante herramientas como el reconocimiento facial, la biometría sin contacto, la monitorización de alarmas perimetrales y apps para la gestión de visitas y entregas.
En respuesta a la constatación de que la delincuencia está reduciendo el tráfico peatonal en las tiendas de la calle, los propietarios de negocios se están uniendo para crear “corredores comerciales seguros” en un esfuerzo por recuperar clientes.
En la Alameda Gabriel Monteiro da Silva, en la región de Jardins de São Paulo, conocida por albergar marcas de arquitectura y decoración de lujo, los empresarios se unieron para instalar más de 100 cámaras de seguridad CoSecurity para vigilar el tramo de 3 kilómetros de la avenida.
“La propuesta crea una barrera de protección en el corredor comercial y pretende atraer a los clientes que se sienten inseguros”, dijo Luciano Caruso, cofundador de CoSecurity, a Bloomberg Línea, revelando la existencia de más de 2.400 torres de seguridad en la ciudad. Además de Sao Paulo, el servicio de seguridad “se exporta a ciudades de otros estados como Río de Janeiro, Paraná y Santa Catarina”.
Las cámaras tienen funcionalidades de inteligencia artificial y alertan al centro de vigilancia si detectan movimientos inusuales que se desvían de las normas, como un vehículo sospechosamente aparcado en la acera o una reunión. Están colocadas en tótems, iluminadas por LED y equipadas con un código QR para que cualquiera pueda informar de un incidente a la central.
La startup fija el precio del servicio en función del número de tótems y cámaras, con una cuota mensual. También se implementan patrullas de seguridad en la zona. En la región de Faria Lima, centro financiero del país, hay unas 50 cámaras que registran una media de cuatro incidentes al día, principalmente robos de móviles en las aceras. La startup cobra 700 reales (US$141) al mes por el mantenimiento de cada tótem con tres cámaras.
Tienen más de 800 condominios como clientes. La cuota de inscripción al sistema oscila entre 900 reales (US$181) y 1.000 reales (US$201), según el modelo de tótem (hay uno más sencillo con dos cámaras).
En Jardins, el seguimiento de las imágenes captadas por los tótems ayudó a descubrir y detener a la llamada “banda de los Rolex”, especializada en robos de relojes de lujo, hace dos años, cuando el sistema empezó a implantarse en la ciudad, explica Caruso. “En el centro de la ciudad, los clientes han informado de una reducción de la delincuencia tras la instalación de los tótems. Los administradores de condominios tienen acceso a las imágenes. Y existe una conexión directa con las fuerzas del orden”, explica.
Guardaespaldas por US$800
El Grupo Gocil, otro de los principales actores del mercado de la seguridad privada, cuenta con más de 1.800 guardaespaldas en todo el país. Paulo Goulart, CEO de la empresa, dijo que parte del equipo especial acompaña a empresarios y altos ejecutivos en las regiones de Faria Lima, Jardim Europa y la Avenida Paulista en turnos de 12 a 24 horas, con una tarifa mensual de 4.000 reales (US$806) por media jornada.
“La Avenida Paulista es hoy el gran problema. Hay una alta incidencia de personas que viven en la calle que vinieron de Cracolândia. También es un lugar con muchos robos de teléfonos móviles y carteras, incluso rompiendo las ventanillas de los coches para llevarse los teléfonos móviles pegados al salpicadero o los bolsos”, dijo Goulart a Bloomberg Línea.
Según el director general, el suministro de vehículos blindados es otro servicio muy demandado en el Grupo Gocil. El uso de motocicletas por parte de delincuentes disfrazados de repartidores de apps de comida ha alarmado a los residentes de barrios de alto nivel adquisitivo como Moema, Itaim Bibi y Jardins.
En algunos casos, las bandas utilizan los móviles de las víctimas para hacer transferencias de fondos a través de apps bancarias mediante Pix (sistema de pago instantáneo) o tarjetas.
“Tenemos 20.000 empleados y 1.300 clientes. En Sao Paulo, los barrios de altos ingresos que más demandan nuestros servicios de seguridad inmobiliaria son la región de Faria Lima, Itaim Bibi, Vila Olímpia, Vila Nova Conceição, Largo da Batata y la Avenida Paulista”, dijo el CEO de Gocil.
Invasiones de condominios
El Grupo GR, otro actor relevante en el sector de la seguridad privada, registró un aumento del 15% en el número de contratos de servicios firmados este año, según Robson Alves, director regional de operaciones en Sao Paulo. “La demanda de seguridad privada está creciendo en Sao Paulo. Tenemos más de 1.100 clientes y supervisamos más de 100 condominios, especialmente en Itaim, Vila Olímpia, Pinheiros y Vila Nova Conceição”, declaró Alves a Bloomberg Línea.
Entre los incidentes más preocupantes, según el ejecutivo del Grupo GR, están las acciones de bandas que invaden condominios e irrumpen en viviendas de barrios de lujo para robar objetos de gran valor de residentes con altos ingresos.
Las estrategias para entrar en los edificios van desde disfrazarse de repartidores de comida a hacerse pasar por falsos invitados a una fiesta ficticia. Los directivos de Haganá, Gocil y GR son unánimes en advertir a los residentes que hacen caso omiso de las recomendaciones de seguridad y dejan puntos vulnerables en el sistema de seguridad, como saltarse los controles de posibles visitantes e invitados. Son estos “errores humanos” y el descuido de los vigilantes de seguridad, dicen, los que aumentan las oportunidades para los delincuentes.
“Formamos a nuestro personal, pero tenemos que hacer lo mismo con los clientes, que deben ser abiertos y escuchar nuestros consejos, como no facilitar el acceso de terceros a las instalaciones del condominio. Los delincuentes son listos y aprovechan estas distracciones para triunfar”, afirma Alves.
El 28 de agosto, un condominio de lujo de Jardim Paulistano fue invadido por 17 hombres de madrugada, que se llevaron 3 millones de reales (US$604.838) en joyas tras dominar al portero y al vigilante del centro de control.
Según el diario Estado de S. Paulo, los vecinos se movilizaron para contratar una empresa de seguridad externa. Se detuvo a un ladrón y se recuperaron dos vehículos.
Un equipo entrenado como el Mossad
Otro actor en los barrios de lujo de Sao Paulo es Moked Security Consulting, especializada en la gestión de sistemas de seguridad VIP para ejecutivos, autoridades y sus familias. La empresa declinó ser entrevistada, alegando discreción como parte de su política de gobierno.
Una persona familiarizada con el trabajo de la empresa, que pidió el anonimato debido a la naturaleza privada del asunto, dijo que uno de los principales diferenciadores de Moked es la cualificación de su plantilla: la formación se lleva a cabo de forma similar a la del Mossad, el servicio secreto israelí, conocido en el sector por ejecutar operaciones complejas con precisión y éxito. Moked está especializada en coordinar operaciones para grandes eventos y también para visitas de ejecutivos extranjeros, lo que incluye seguridad y logística.
Su página web indica que, además de gestionar contratos de seguridad VIP, parte de sus servicios sobre el terreno incluyen la ejecución de Acciones Operativas Preventivas (AOP), que consisten en identificar a sospechosos con antelación y frustrar sus actividades contra la persona protegida.
El ministro reconoce el poder de las bandas
Las autoridades de seguridad pública señalan la expansión de los grupos delictivos por todo el país como un problema urgente en el sector. Además de las grandes ciudades de la región Sudeste, las acciones de las bandas en las principales ciudades de otras regiones crean un escenario difícil para las fuerzas del orden.
El 17 de agosto, el ministro de Justicia y Seguridad Pública, Flávio Dino, reconoció que el país se enfrenta a una creciente sensación de pérdida de control al señalar las cuestiones más urgentes del sector. “El primero es cómo lidiar con las muertes violentas intencionales, que aumentan la sensación de pérdida de control. Otro punto preocupante es el hiperpoder de las facciones criminales.
Hasta que no podamos hacer frente a esto, nuestros esfuerzos se ven obstaculizados, y es por eso que hemos posicionado a la Policía Federal para ayudar en esta lucha, especialmente en la asfixia financiera de estas organizaciones”, dijo en un comunicado después de reunirse con los secretarios de seguridad. En julio, el Ministerio de Justicia anunció una contribución de 100 millones de reales (US$20.161.290) para ampliar las Fuerzas Integradas de Combate al Crimen Organizado (FICCO) y los Grupos de Investigaciones Sensibles (GISE) de la Policía Federal, con el objetivo de potenciar los esfuerzos contra las facciones criminales.
