Bloomberg — Accenture Plc ha capacitado a 500.000 empleados en el uso de inteligencia artificial (IA) generativa, en medio de un auge en la demanda de servicios de consultoría en esa área.
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Las ventas relacionadas con IA generativa alcanzaron los US$2.600 millones en los últimos seis meses, según declaró la directora ejecutiva Julie Sweet en una entrevista con Bloomberg Television. Eso representa un fuerte incremento frente a los US$300 millones registrados en los primeros seis meses tras la aparición de ChatGPT en 2022, agregó.
“Cuando uno piensa en la escala de esta transformación en los últimos dos años y medio, se puede ver que nos hemos enfocado en adaptar toda nuestra oferta, en cómo entregamos soluciones a nuestros clientes y, por supuesto, en cómo operamos internamente”, dijo Sweet. Señaló que dos tercios del personal de la firma en el Reino Unido ya recibió formación en IA generativa.
Firmas de servicios profesionales en todo el mundo están probando el uso de inteligencia artificial generativa para eliminar tareas repetitivas y que históricamente eran realizadas por empleados junior. En Accenture, los consultores están utilizando la tecnología para reemplazar labores mecánicas como la elaboración de presentaciones, explicó Sweet.
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“Al poder automatizar parte del trabajo repetitivo vinculado a las presentaciones, podemos dedicar más tiempo a guiar a nuestros líderes jóvenes sobre el contenido de fondo”, dijo. “Ahora tienen más posibilidad de enfocarse y de aprender junto a los líderes senior”.
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