Bloomberg — Discovery Ltd. planea ampliar el despliegue de su nueva herramienta de inteligencia artificial -que ya se utiliza en Sudáfrica y el Reino Unido- a los clientes de toda su red Vitality, incluso en Europa y Norteamérica, ya que pretende duplicar sus ingresos operativos para 2029.
La empresa, que gestiona la mayor administradora de seguros de salud de Sudáfrica, también utilizará los conocimientos de la herramienta para orientar el desarrollo de productos, según declaró el CEO Adrian Gore en una entrevista concedida a Bloomberg TV. La tecnología ha permitido a Discovery obtener una comprensión más precisa de los riesgos para la salud y ofrecer experiencias de producto altamente personalizadas destinadas a fomentar un comportamiento más saludable, dijo este jueves.
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“Solo por el modelado de los datos, tenemos profundas convicciones sobre su potencial”, afirmó.
La empresa de servicios financieros también planea aumentar sus inversiones actuales y crear asociaciones para elevar su rentabilidad sobre recursos propios hasta el 15% o el 20% en 2029, desde una media del 13% en los últimos ocho años.
“Creemos que podríamos lograrlo” para 2029, dijo Gore.
El CEO habló después de que la empresa registrara un beneficio anual récord. Los beneficios globales normalizados aumentaron a 9.780 millones de rands (US$563 millones) desde los 7.510 millones de rands de un año antes, dijo la empresa con sede en Johannesburgo en un comunicado. Los ingresos de operación avanzaron un 29% hasta los 15.200 millones de rands, apoyados por una mejora del índice de siniestralidad.
El negocio bancario redujo drásticamente sus pérdidas de explotación y marcó su primer periodo rentable durante la segunda mitad del ejercicio, tras incorporar clientes más ricos. El número de clientes aumentó un 30% hasta alcanzar los 1,2 millones en junio, y los depósitos de los clientes subieron un 39% hasta los 9.200 millones de rands.
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El negocio de la aseguradora en Sudáfrica registró un aumento del 22% en los beneficios gracias a un incremento del 5% en los volúmenes de nuevos negocios, y a que el número de clientes aumentó hasta los 6,4 millones. Gore espera que la unidad mantenga el impulso a medida que la economía sudafricana se beneficie de una serie de reformas introducidas en los últimos años para reducir los cortes de electricidad y mejorar la eficacia de los sistemas logísticos del país.
“Creo que nos sentimos bastante seguros de nuestra capacidad de crecimiento en el mercado nacional”.
Las acciones de Discovery cayeron casi un 10% en Johannesburgo este jueves, la mayor caída en tres años.
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