Bloomberg — Nike Inc. (NKE) está regresando a la tienda en línea de Amazon.com Inc. (AMZN) después de abandonarla en 2019, parte de los esfuerzos de la compañía de ropa deportiva más grande del mundo para renovar el crecimiento y reparar los lazos con socios mayoristas clave.
Las acciones de Nike subieron hasta un 4,2% en las últimas operaciones en Nueva York, tras un informe anterior de la Información. Las acciones de Amazon sufrieron pocos cambios.
Ver más: Reestructuración de Nike deja por fuera a O’Neill, presidenta de Consumo, Producto y Marca
El regreso a Amazon forma parte del impulso del CEO de Nike, Elliott Hill, para reavivar las relaciones con los socios minoristas desde que salió de su retiro para dirigir la empresa. Ha prometido mantener un “compromiso inquebrantable” con los mayoristas de Nike, que incluyen tiendas como Dick’s Sporting Goods Inc. (DKS) y Foot Locker Inc. (FL). Su predecesor abandonó a algunos socios minoristas en un intento de impulsar los canales de venta propios de Nike, pero esa medida resultó contraproducente y contribuyó a una caída de las ventas.
“Nike está invirtiendo en nuestro mercado para asegurarnos de que estamos ofreciendo los productos adecuados, los mejores servicios y experiencias a medida a los consumidores dondequiera y comoquiera que elijan comprar”, dijo un portavoz de Nike. “Esto incluye la expansión a nuevas cuentas digitales, incluyendo Amazon en los EE.UU.”. La empresa también está ampliando sus relaciones con las tiendas físicas y mejorando sus herramientas en línea, dijo Nike.
Los comerciantes independientes han vendido productos de Nike en Amazon en los últimos años, pero esos productos no procedían directamente de Nike.
Amazon dijo que “pronto comenzará a abastecerse directamente de una gama mucho más amplia de productos Nike para ampliar nuestra selección para los clientes de EE.UU.”. La compañía está dando a los vendedores independientes “un periodo de tiempo prolongado” para vender los artículos que se solapen.
Amazon ha tenido durante mucho tiempo una relación tensa con las marcas que han dicho que no hace lo suficiente para evitar que se vendan falsificaciones y engaños en el sitio. La empresa de comercio electrónico también ha asustado a algunas marcas al desarrollar su propia línea de artículos de marca blanca que compiten con sus productos.
Retirar mercancía de Amazon es un movimiento arriesgado, ya que muchos compradores utilizan sus motores de búsqueda para encontrar y comprar rápidamente lo que necesitan. Las marcas que no están presentes en Amazon pueden perder negocio frente a competidores cuyos productos aparezcan como sustitutos en esos resultados de búsqueda. Amazon acapara cerca del 40% de todo el gasto en línea en EE.UU., según EMarketer Inc.
Durante años, los únicos productos de Nike que se vendían en Amazon eran artículos del mercado gris, y falsificaciones, vendidos por terceros. Nike tenía poco control sobre cómo se enumeraban, qué información sobre los productos estaba disponible y si incluso eran reales.
Eso cambió en 2017, cuando Nike se unió al programa de registro de marcas de Amazon. Los ejecutivos esperaban que la medida les diera más control sobre los artículos de Nike vendidos en el sitio de comercio electrónico, más datos sobre sus clientes y más poder para eliminar los listados falsos de Nike.
Ver más: Nike y Adidas piden a Trump que exima el calzado de los aranceles
La noticia de esa alianza con Amazon, que los ejecutivos de Nike calificaron de “pequeño piloto”, hizo que las acciones de los minoristas de calzado se desplomaran y dejó a muchos preguntándose si otros grandes holdouts de Amazon les seguirían rápidamente.
Pero, al parecer, Nike tuvo dificultades para controlar el mercado de Amazon. Los vendedores de terceros cuyos listados fueron eliminados simplemente aparecieron con un nombre diferente. Además, los productos oficiales de Nike tenían menos reseñas y, por tanto, recibían un peor posicionamiento en el sitio.
Con la colaboración de Matt Day.
Lea más en Bloomberg.com
