Bloomberg Línea — Los usuarios de Outlook a nivel mundial están teniendo inconvenientes para ingresar a su cuenta de correo electrónico este jueves.
El portal del estado de servicio de Microsoft (MSFT) confirmó las fallas en el sistema y sostuvo que “es posible que los usuarios no puedan acceder a su buzón de correo mediante ningún método de conexión”.
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Los métodos de conexión afectados son:
- Outlook.com
- Outlook Mobile
- Cliente de escritorio de Outlook
Microsoft no informó cuánto le tomará resolver el problema. Sin embargo, notificó que está aplicando los cambios de configuración para solucionar lo ocurrido tan pronto como pueda.
“Paralelamente a la implementación actual de la corrección de los cambios de configuración, estamos revisando opciones para implementar una metodología de implementación acelerada en las regiones con mayor impacto para proporcionar la solución más eficaz posible”, sostuvo Microsoft.
Las fallas en Outlook comenzaron a ser notificadas por usuarios en redes sociales como X. Algunos incluso publicaron capturas de pantalla para evidenciar la dificultad para ingresar a su correo electrónico.
Los usuarios de Outlook y Microsoft también acudieron a Downdetector, una plataforma en línea que proporciona información en tiempo real sobre algunos sitios web y redes sociales.
Particularmente en Colombia, se han registrado dos picos de reportes en la mañana de este 10 de julio: uno de 22, a las 08:47 (hora local), y otro a las 10:08.
En Estados Unidos, el pico más alto de reportes data de las 10:11 horas. La mayoría de usuarios (50%) documentó fallas generales en Outlook, mientras que el 35% al tratar de ingresar al correo y el 15% restante con la conexión al servidor.
Acerca de su metodología, Downdetector explicó que solo reporta “un incidente cuando el número de informes de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día”, como se evidencia en los gráficos de Colombia y Estados Unidos.
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